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ISO20000认证要求如下：

1、中国企业持有工商行政管理机关颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》等有关证件；外国企业持有有关机构的登记证书。

2、申请人的信息技术服务管理系统已按照ISO/IECU 2000-1:2005的要求建立，并已运行三个月以上。

3、至少完成一次内部审核并进行管理评审。

4、信息技术服务管理系统运行期间和系统建立前一年，主管部门未给予行政处罚。